Оплата, доставка и возврат товара

Способы оплаты

Оплатить заказ можно любым из способов:

• Банковской картой онлайн — Visa, Mastercard, МИР. Оплата проходит на защищённой странице платёжного сервиса ЮKassa, данные карты магазину не передаются.
• Через Систему быстрых платежей (СБП) — по QR-коду из приложения вашего банка.
• По счёту — для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, безналичным переводом на расчётный счёт.
• При получении — наличными или картой в пункте выдачи в Перми.
• Наложенным платежом — при отправке Почтой России.

После оплаты вы получите кассовый чек в электронном виде на указанный e-mail или номер телефона.

Доставка по Перми

Заказ можно забрать самостоятельно по адресам: г. Пермь, ул. Сергея Данщина, д. 4, офис 31 и г. Пермь, ул. Маршрутная, 10/2.

• Стоимость доставки по городу — 300 руб.
• При заказе от 2 500 руб. доставка по городу бесплатная.
• Время доставки: пн–пт, с 9:00 до 18:00.
• Отдалённые районы: доставка не осуществляется. К ним относятся Песьянка, Ванюки, Кондратово, Б. Савино, Заостровка, Запруд, Вышка, Вышка 2, Молодёжная, Левшино, Кислотные дачи, Пролетарка, Закамск, Гайва, Ферма, Лобаново и другие.

Адрес доставки просим указывать в комментарии к заказу.

Доставка в другие регионы России

Отправка осуществляется Почтой России, службами Яндекс Доставка и OZON, а также транспортной компанией по согласованию с покупателем. Доставка до терминала транспортной компании — бесплатно. Отправка производится после поступления оплаты, кроме отправлений наложенным платежом.

Сроки доставки зависят от региона и выбранной службы и составляют от 2 до 10 рабочих дней с момента отправки.

Возврат и обмен товара

Товар ненадлежащего качества (брак)

Если вы обнаружили брак, вы вправе вернуть товар и получить обратно уплаченную сумму либо потребовать замены. Ограничения по перечню непродовольственных товаров на брак не распространяются. Свяжитесь с нами по телефону или на e-mail, приложив фотографии товара.

Товар надлежащего качества

При покупке дистанционным способом вы вправе отказаться от товара в течение 7 дней после его получения (ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»), при условии сохранения товарного вида, потребительских свойств, упаковки, ярлыков и документа о покупке.

Обратите внимание: пряжа и другие текстильные товары, отпускаемые на метраж, входят в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утверждённый Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463. Возврат такого товара надлежащего качества не производится.

Мастер-классы и другие цифровые материалы возврату не подлежат с момента предоставления доступа к ним.

Порядок возврата денег

Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 дней с момента получения нами вашего заявления. Стоимость доставки товара надлежащего качества обратно оплачивает покупатель.

Полные условия — в публичной оферте. Реквизиты продавца — на странице «Реквизиты».